Досудебное урегулирование
Судебное решение споров

Отсутствие единого подхода к решению споров со страховыми компаниями объясняется крайней сложностью этой категории дел.
Дело в том, что интересы страховой компании обычно защищают профессиональные юристы. Причём, делают это на всех этапах заключения и сопровождения договора страхования. Выстраиваемая компанией система отношений с клиентом учитывает весь её предыдущий опыт в этой сфере и возможные действия или ошибки страхователей.
Страхователи такого опыта, как правило, не имеют. Юристы привлекаются ими в основном на этапе возникновения спора, когда ошибки, допущенные при заключении договора, уже работают против страхователя и, кроме того, усугубляются ошибками, допущенными после возникновения страхового события, что существенно усложняет возможность решения спора в пользу страхователя.
Предусмотренное законодательством решение страховых споров в судах на практике является не более, чем благим намерением, учитывая вопиющую некомпетентность судов в вопросах страхования, нежелание разбираться в деталям споров и распространённую коррупцию, что усложняет возможность судебной защиты интересов страхователей и, безусловно, учитывается страховыми компаниями.
Изложенное объясняет причины отсутствия единого подхода к решению возникающих споров.
В каждом конкретном случае приходиться учитывать весь комплекс сопутствующих деталей (наличие и характер ошибок с обеих сторон, репутацию страховой компании, её чувствительность к тем или иным мерам воздействия, доказательную базу, соизмеримость суммы претензии с затратами на защитные мероприятия и т.п.), что делает процесс нахождения оптимальной линии защиты многовариантным.