17.04.2008

В донецком филиале страховой компании «ПЗУ-Украина» с клиентов берут деньги за страховку наличными без оформления платёжных документов, а потом отказываются от выплаты страхового возмещения…

Свой отказ от выплаты возмещения компания мотивирует отсутствием у клиента квитанции об уплате страховой премии, которую компания, получив премию наличными, сама же не выдала в нарушение существующих правил.

В настоящее время в Донецке количество обманутых таким образом клиентов компании «ПЗУ-Украина» достигло нескольких десятков.

Один из клиентов уже предъявил к компании судебный иск на сумму около 60 тыс.грн. (текст иска приведен ниже).
Другим клиентам АСУ постарается оказать юридическую помощь.
Информационную поддержку окажет «5-й канал» телевидения и ряд центральных СМИ.
Информация о жульничестве будет распространена по сотням редакций и по всему страховому рынку.

Это всё, что осталось от некогда лучшей страховой компании «Скайд-Вест». Аминь!




Исковое заявление г-на Старостюка 


Ленинский районный суд г. Донецка
83062, г. Донецк, ул. Аксакова, 56.

Истец: Старостюк (адрес, телефон)

Ответчик: Открытое акционерное общество
«Страховая компания «ПЗУ Украина»
04053, г. Киев, ул. Артема, 40
т/с 26509001305735 в Райффайзенбанк Украина,
МФО 300528, ЕГРПОУ 20782312

Цена иска: 60704, 20 гривен.


ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о взыскании страхового возмещения по договору

Я, Старостюк, являюсь собственником легкового автомобиля Toyota Corolla, гос. номер АН9141ВВ.
28 марта 2007 года между мной и Ответчиком был заключен договор V3.0 № 5852 о страховании наземного транспортного средства (далее по тексту – Договор). В соответствии с условиями указанного Договора Ответчик взял на себя обязательство по страхованию принадлежащего мне легкового автомобиля Toyota Corolla, гос. номер АН6969ВВ от любых видов рисков, а именно: ДТП, угон или кража, противоправные действия третьих лиц, пожар, взрыв, самовозгорание, стихийное бедствие, нападение животных, внешнее влияние посторонних предметов.
Согласно п. 5 ч. 1 Договора одним из страховых случаев является дорожно-транспортное происшествие.
18 февраля 2008 года, в 08.00 на пересечении ул. Кирова и пр. Ленинский г. Донецка произошло ДТП с участием застрахованного автомобиля Toyota Corolla, гос. номер АН6969ВВ, в результате чего автомобиль Toyota Corolla был поврежден. Данный факт подтвержден справкой выданной Управлением Госавтоинспекции Донецкой области.
Таким образом, наступил страховой случай – дорожно-транспортное происшествие.
Общая страховая сумма по Договору составляет 120000,00 гривен. Стоимость восстановительного ремонта автомобиля согласно счету-фактуре №369 от 19.02.2008 г. составила 10704, 20 гривен. Таким образом, с учетом условий Договора, размер страхового возмещения составляет 10704, 20 гривен.
После ДТП я выполнил все необходимые действия, установленные правилами дорожного движения и разделом 12 Договора, а именно, поставил в известность представителей Ответчика о наступлении страхового случая, подал Ответчику заявление на получение страхового возмещения, предоставил поврежденный автомобиль для осмотра представителю Ответчика до начала ремонта.
В соответствии с п. 14.16. страховое возмещение выплачивается в течение 15 рабочих дней с момента принятия решения о выплате.
Несмотря на совершение с моей стороны всех необходимых действий и предоставление необходимых документов Ответчик не произвел выплату страхового возмещения, ссылаясь на отсутствие с моей стороны уплаты предусмотренной Договором страховой премии.
Такие утверждения Ответчика не отвечают действительности и нарушают условия заключенного между нами Договора страхования и мои потребительские права.

Условиями п.10 ч.1 Договора предусматривалось, что он вступает в силу с момента, указанного как начало срока действия, но не раньше поступления страховой премии (первого платежа) в полном размере. Внесение страховой премии предусматривалось в два этапа: 50% или 4101,00 грн. - до 29.03.2007 г. и 50% или 4098,00 грн. - до 29.09.2007 г.
28.03.2007 года в помещении регионального управления ОАО «СК «ПЗУ Украина» по адресу г. Донецк, бул. Шевченко, 4 в кабинете начальника отдела продаж – Волошина Александра Владимировича был подписан вышеуказанный Договор. В момент подписания Договора денежные средства в размере 4101,00 грн. в наличном виде были переданы гр. Волошину А.В по его инициативе. После передачи денежных средств мною был получен Договор, подписанный и заверенный печатью Ответчика.
Таким образом, Договор вступил в силу и начал свое действие с 28 марта 2007 года.

25.09.2007 года в соответствие с условиями Договора мною была внесена оплата второй части страховой премии, а именно 4098,00 грн. Передача денежных средств также производилась в помещении регионального управления ОАО «СК «ПЗУ Украина» по адресу г. Донецк, бул. Шевченко, 4 в кабинете начальника отдела продаж – Волошина А.В. По инициативе самого Волошина А.В. деньги в наличной форме были переданы ему. Квитанцию об оплате Волошин А.В. не выдал, но обещал сделать это в ближайшее время. Свои действия Волошин А.В. мотивировал «упрощением ведения учета на предприятии» и предложил обращаться к нему по любым вопросам, возникающим из договорных отношений.
Волошин А.В. действовал как должностное лицо ОАО «СК «ПЗУ Украина» - руководитель отдела - и его действия не вызывали никаких подозрений именно по этому соответствующая сумма денежных средств была передана ему.
Таким образом, обязанности по Договору со своей стороны я выполнил в полном объеме.

Кроме того, действительность Договора подтверждается еще тем обстоятельством, что по нему уже наступал страховой случай, по результатам которого Ответчик оплатил авторемонтные работы в сумме 2670,06 гривен, что подтверждается выпиской из электронного реестра платежных поручений, а так же выпиской со счета за 30.10.2007 г., выданными Илличевским отделением ОАО «Кредитпромбанк»
В соответствие со ст. 20 Закона Украины «О страховании» одной из обязанностей страховщика является при наступлении страхового случая осуществить страховую выплату или страхового возмещения в предусмотренный договором срок.
Согласно общим условиям исполнения обязательства, обязательство должно исполняться надлежащим образом согласно условиям договора и требованиям законодательства. (ст. 526 Гражданского кодекса Украины).
Согласно п.2 ч.1 ст. 4 Закона Украины «О защите прав потребителей», потребитель во время приобретения, заказа и использования продукции, которая реализуется на территории Украины, имеют право на надлежащее качество продукции и обслуживания.
В соответствии с п.13 ч.1 ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителей», надлежащее качество товара, работы или услуги - свойство продукции, которое отвечает требованиям, установленным для этой категории продукции в нормативно-правовых актах и нормативных документах, и условиям договора с потребителем.
По состоянию на 04 марта 2008 года Ответчик в нарушение требований закона и Договора не выполнил взятые на себя по Договору обязательства, а именно, не выплатил страховое возмещение в сумме 10704, 20 гривен, чем нарушил мои потребительские права.

Кроме того, считаю, что неправомерным бездействием Ответчика мне причинен моральный неимущественный вред, который я оцениваю в 50000,00 (пятьдесят тысяч) гривен.
После перенесенного в результате ДТП стресса я успокаивал себя наличием страховки на автомобиль и возможностью покрыть за ее счет затраты на восстановительный ремонт. Я был уверен в том, что денежные средства на ремонт автомобиля, как и в прошлый раз, будут выплачены мне, согласно условиям Договора. Учитывая известность имени Ответчика на рынке страховых услуг, у меня не было оснований усомниться в его деловых качествах и отношению к клиентам.
Невыполнение Ответчиком своих обязательств по Договору стало для меня полной неожиданностью, в связи с чем, я испытал сильное душевное волнение. Чувство несправедливости негативно сказалось на моей работе и отношениях в семье. Я стал легко раздражительным, потерял сон и аппетит. В связи со случившимся я начал сомневаться в добропорядочности своих деловых партнеров, что неблагоприятно сказывается на деловых отношениях.
Согласно ч. 2 ст. 22 Закона Украины «О защите прав потребителей», при удовлетворении требований потребителя суд одновременно решает вопрос возмещения морального (неимущественного) вреда.
Заявленная мною сумма компенсации морального вреда в 50000,00 гривен, могла бы компенсировать причиненные мне страдания, восстановить прежний уклад жизни и помочь ликвидировать негативные последствия произошедших событий.

Согласно ч.1 ст. 22 Закона Украины «О защите прав потребителей», защита прав потребителей осуществляется судом.
Поскольку Ответчик в добровольном порядке не исполняет взятые на себя по договору V3.0 № 5852 от 28 марта 2007 года обязательства по выплате страхового возмещения, я вынужден обратиться с иском в суд.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 20 Закона Украины «О страховании», ст. 526 Гражданского кодекса Украины, п.13 ч.1, ст.1, п.2 ч.1 ст.4, ст. 22 Закона Украины «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ:
1. Взыскать с Ответчика, открытого акционерного общества «Страховая компания «ПЗУ Украина» в мою пользу, страховое возмещение по договору V3.0 № 5852 от 28 марта 2007 года в сумме 10704, 20 гривен.
2. Взыскать с Ответчика, открытого акционерного общества «Страховая компания «ПЗУ Украина», в мою пользу в качестве возмещения причиненного морального вреда 50000,00 гривен.

Приложение:
1. Копия Договора V3.0 № 5852 от 28 марта 2007 года;
2. Копия справки выданной Управлением Госавтоинспекции Донецкой области;
3. Копия выписки из электронного реестра платежных поручений, выданной Илличевским отделением ОАО «Кредитпромбанк»;
4. Копия выпиской со счета за 30.10.2007 г., выданной Илличевским отделением ОАО «Кредитпромбанк»;
5. Копия счета-фактуры №369 от 19.02.2008 г.;
6. Копия искового заявления для Ответчика, с приложениями;
7. Квитанция об уплате расходов на информационно-техническое обеспечение судебного процесса.

Примечание:
Государственная пошлина не уплачивается на основании ч. 3 ст. 22 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Подпись, дата