Жалобы за 2011 год

 

Перечень жалоб
Анализ жалоб
Характеристики отдельных компаний
Возражение на жалобу



Перечень жалоб
 

Название компании
(в скобках даны альтернативные названия)

Город регистрации компании

Суть жалобы

Аврора

Киев

Сторч Игорь Михайлович, г.Киев, жалуется на то, что компания более 3-х месяцев не выплачивает возмещение по КАСКО в сумме около 64 тыс. грн., хотя обязалась это сделать в соответствии с выданным ею гарантийным письмом.

Вследствие отсутствия оплаты клиент не может забрать из СТО своё авто, отремонтированное на основании гарантийного письма, выданного компанией.

Официальные обращения к директору компании Ткачуку В.В. ничего не дают. Наоборот, вместо обещанной выплаты клиента начали шантажировать перспективой пересмотра дела

Альфа-Гарант

Киев

Телегей Владимир Васильевич, г.Киев, жалуется на то, что компания отказала в выплате возмещения по «автогражданке» в сумме 5 тыс.грн., ссылаясь на то, что описание ДТП, которое дал Телегей В.В., не совпадает с мнением трассологической экспертизы, которую компания заказала в некоем ООО «Экспертум-АВЕ», проведшем экспертизу… без осмотра авто.

При этом компания отказалась предоставить клиенту заключение экспертизы и иные документы по данному делу, что вызывает сомнения в обоснованности её отказа

АСКА-Жизнь

Киев

Межерицкий Юрий, г.Иловайск, жалуется на то, что, ссылаясь на изменение законодательства,  компания отказала ему, ставшему инвалидом, в выплате ежемесячной стипендии, хотя никакое изменение законодательства не отменяет обязательств компании по ранее заключённым договорам страхования (такой псевдозаконный способ мошенничества типичен для СК «АСКА» - прим. АСУ)

Брокбизнес

Киев

Пономаренко Александр Владимирович, с.Дачное Беляевский р-н Одесской обл, жалуется на то, что компания в порядке регресса требует от него оплатить 2098 грн. за выплату компанией возмещения своему клиенту за ущерб, полученный им в результате ДТП с участием Пономаренко А.В.

При этом компания проигнорировала то, что на момент ДТП у Пономаренко А.В. был полис «автогражданки», что исключает возможность предъявления к нему регрессного требования по данному случаю.

Кроме того, мнение компании о виновности Пономаренко А.В. основано не на решении суда, а на справке ГАИ, которой совершенно недостаточно для признания виновности Пономаренко А.В.

Наконец, компания не предоставила доказательств перехода к ней прав требования её клиента к Пономаренко А.В. и идентичности суммы выплаченного возмещения размеру ущерба, что делает все указанные выше требования компании незаконными и свидетельствуют о её нижайшем профессионализме (любопытно, что компания выиграла конкурс и является лучшей… по цвету обоев - подробнее см. здесь)

Гарантия, ОДО

Киев

Пашкова Ирина Геннадьевна, г.Симферополь, жалуется на то, что компания более 4-х месяцев не реагирует на заявление о выплате возмещения по «автогражданке»

Глобус

Киев

Компаниец Дмитрий, ПГТ Родаково Луганской обл. Словяносербского района, жалуется на то, что компания отказала в выплате возмещения по «автогражданке» в сумме 13 200 грн., ссылаясь на то, что агент компании - Бондарь Светлана Анатольевна, продавшая полис, несвоевременно перечислила полученные деньги на счёт компании, что якобы привело к невступлению полиса в действие на момент ДТП, хотя в соответствии с законодательством только компания несёт ответственность за действия своего агента.

Городская страховая компания

Одесса

Карцев Руслан Альбертович, г.Киев, жалуется на то, что компания предложила ему, как пострадавшему в ДТП, для ускорения выплаты возмещения по «автогражданке» в сумме 13 тыс грн. подписать мировое соглашение, а после подписания указанного соглашения компания в течение 5 месяцев не выплатила ни копейки и не реагирует на письменные обращения клиента (клиента попросту «развели», предложив мировым соглашением, а не, например, приложением к ранее заключённому договору страхования, выйти за его рамки - теперь клиент долго будет ждать выплаты, сроки которой, наверняка, отсутствуют в мировом соглашении)

Городская страховая компания

Одесса

Веремчук Игорь Владимирович, г.Киев, жалуется на то, что компания искусственно затягивает выплату возмещения по «автогражданке», обещая сделать это через пол года после получения всех документов вместо месяца, предусмотренного законодательством.

Сотрудники компании в устной форме и без каких-либо объяснений сообщили, что компания выплатит всего лишь 15 тыс.грн. вместо 20 тыс.грн., начисленных СТО, т.е. произвольно уменьшит сумму возмещения на 25%

Городская страховая компания

Одесса

Межевич Сергей Викторович, с.Забирье Киевской обл., жалуется на то, что компания более 3-х месяцев не реагирует на заявление о наступлении страхового случая по «автогражданке» с ущербом в сумме 11 900 грн.

Дельта Жизнь

Киев

Прохоренко Наталья Дмитриевна, г.Запорожье, жалуется на то, что компания около 3-х месяцев не реагирует на её заявление о возврате страховой премии в сумме 599 грн. и разрыве случайно заключённого ею договора страхования (договор находился в общем пакете документов на оформление банковской рассрочки и был подписан клиентом случайно).

Страховку обманным путём навязал «Дельта банк» (чего не сделаешь ради своей страховой компании?!)

Европейский страховой альянс

Киев

Топорков Кирилл Викторович, г.Донецк,  жалуется на то, что компания более года не выплачивает возмещение по «автогражданке» в сумме 7 762,33 грн., регулярно обещая это сделать

Европейский страховой альянс

Киев

Бондар Алла Владимировна, г.Киев, жалуется на то, что после получения от неё согласия на существенное снижение суммы возмещения по КАСКО по сравнению с реальной, компания более полугода не выплачивает даже уменьшенную сумму в размере 80 тыс.грн., при этом требуя от клиента документы, отсутствующие в договоре страхования.

Всё это время авто находится на СТО, которое требует оплаты за стоянку.

Бездеятельность компании привела к значительным материальным и моральным потерям у клиента

ИнтерТрансПолис

Киев

Чепурная Людмила Валериевна, г.Киев, жалуется на то, что компания более месяца не реагирует на заявление о выплате возмещения по «автогражданке», а начальник отдела урегулирования Михайленко С.А. в грубой форме ответил, что заявления месячной давности еще не рассматривались, а когда будут рассматриваться – неизвестно и вообще посоветовал обратиться в суд (т.е., грубо говоря, «послал» клиента подальше - прим. АСУ)

ИнтерТрансПолис

Киев

Лабушевский Константин Владимирович, г.Киев, жалуется на то, что компания почти пол года не выплачивает обещанное ею возмещение по «автогражданке» в сумме 3 750 грн., ссылаясь на различные причины (полис не могут передать из регионального филиала в главный офис в Киеве, дело на рассмотрении у юриста, документы на подписи у директора, директор в командировке и т.п.).

Сумму возмещения компания занизила примерно в 2 раза по сравнению с оценкой независимой экспертизы.

Клиент считает, что компания не уважает клиентов и не выполняет свои обязательства

ИнтерТрансПолис

Киев

Москалюк Святослав Анатольевич, г.Киев, жалуется на то, что компания после получения всех документов более двух месяцев не выплачивает обещанное ею возмещение по «автогражданке» в сумме 4400 грн.

ИнтерТрансПолис

Киев

Мороз Вадим Николаевич, г.Харцызск  Донецкой обл., жалуется на то, что компания более 2-х месяцев не реагирует на заявление о наступлении страхового случая по «автогражданке» с ущербом в сумме 21 137,78 грн.

Местный филиал компании отсылает Мороза В.Н. в Киев, а в Киеве телефоны компании не отвечают, в т.ч. и телефон «горячей линии»

Каштан

Киев

Лебеденко Александр Михайлович, г.Арциз Одесской обл., жалуется на то, что компания после постановления суда более 8 месяцев не выплачивает возмещение в сумме 62 367,29.грн.

Краина (Країна)

Киев

Борисенко Игорь Васильевич, г.Белгород, жалуется на то, что компания, признав случай по «автогражданке» страховым, более 4-х месяцев придумывает различные причины для задержки выплаты возмещения в сумме 2500 грн., ссылаясь то на потерю документов, то на необходимость пересмотреть дело, то на необходимость клиенту написать заявление о вариантах выплаты возмещения.

Клиент считает, что если компания не может выплатить такую маленькую сумму, то на получение больших сумм можно не рассчитывать.

Клиент призывает не доверять таким компаниям

НОВА

Киев

Ерохина Лариса Олеговна, г.Днепропетровск, жалуется на то, что компания не доплатила 3540,18 грн. НДС из суммы возмещения по «автогражданке»

Оранта

Киев

Торгашин Эдуард Васильевич, г.Снежный Донецкой обл., жалуется на то, что компания в нарушение условий договора, получив все необходимые документы по страховому случаю, более 6 месяцев не выдаёт страховой акт и не выплачивает страховое возмещение за ущерб, нанесенный пожаром, на сумму 355 328 грн.

Оранта

Киев

Ваховский Виктор Владимирович, г. Ноябрьск (Россия, ЯНАО), жалуется на то, что с целью существенного занижения суммы возмещения (по расчётам самой компании она составила 119 396.23 грн.) компания путём искусственного занижения стоимости ремонта пытается уйти от квалификации повреждения авто как «тотальное»

Оранта

Киев

Ляшенко Эллада Анзоровна, г.Одесса, жалуется на то, что компания более 7 месяцев не выплачивает возмещение по «автогражданке» в сумме 11 655,81 грн., ссылаясь на различные надуманные причины (нет нужного сотрудника, не могут найти документы, уволился сотрудник, не работает связь с Киевом, нужно провести новую оценку и т.п.)

Оранта

Киев

Панченко Игорь Владимирович, г.Бердичев, жалуется на то, что после принятия решения о выплате возмещения в сумме 19 300 грн. компания около 3-х месяцев его не выплачивает

Оранта

Киев

Павленко Юрий Дмитриевич, г.Чернигов, жалуется на то, что компания в нарушение пункта 30.3 закона об «автогражданке» отказала ему в выплате возмещения за физически уничтоженное авто стоимостью 17165 грн., ссылаясь на отказ Павленко Ю.Д. продать повреждённое авто через интернет-аукцион, хотя проведение такого аукциона не предусмотрено ни указанной нормой Закона, ни Законом в целом

Оранта

Киев

Пасичник Ирина Сергеевна, г.Киев, жалуется на то, что в нарушение законодательства компания 4 месяца не выплачивает возмещение по «автогражданке» в сумме 7137,29 грн., подвергая клиента риску езды на повреждённом авто

Оранта

Киев

Стужная Людмила Петровна, г.Бровары, жалуется на то, что компания более 3-х месяцев не реагирует на заявление о наступлении страхового случая по «автогражданке» с ущербом в сумме 5827,37 грн.

Ежедневные обращения на «горячую линию» ни к чему не приводят, кормят лишь завтраками.

Стужная Л.П. советует НЕ СТРАХОВАТЬСЯ В НАСК "ОРАНТА", а в случае просрочки выплаты возмещения поступать следующим образом:

*писать заявление на начисление пени по такой форме: Директору департаменту врегулювання збитків НАСК «Оранта» Копаєвій Т.О. від кого ЗАЯВА Прошу нарахувати та виплатити пеню по справі № ___ за затримку виплати згідно з законодавством України.

*писать жалобу в Госфинуслуг по адресу 01001, г.Киев-1, ул. Б. Гринченко 3, к которой приложить копии документов, которые касаются жалобы

(АСУ поддерживает эти советы)

Оранта-Сич

(Оранта-Січ)

Запорожье

Дубков Артём Владимирович, г.Энергодар Запорожской обл., жалуется на то, что компания занизила сумму собственной оценки ущерба по КАСКО и отказалась учесть результаты оценки ущерба независимым экспертом на сумму 24 184,39 грн., ссылаясь на изменение картины ущерба на момент экспертизы, что не соответствует действительности

Остра

Одесса

Котенко Александр Васильевич, г.Шостка Сумской обл,, жалуется на то, что компания отказала в выплате возмещения по «автогражданке» в сумме 31 тыс.грн., ссылаясь на небрежности, допущенные её агентом при заполнении полиса, хотя в соответствии с законодательством всю ответственность за действия агента несёт сама компания

ПЗУ Украина

Киев

Репченко Владимир Васильевич, г.Киев, жалуется на то, что компания отказала в выплате возмещения по КАСКО в сумме 84 861 грн., ссылаясь на двусмысленные условия разработанного ею же договора страхования, в частности, на то, что ущерб авто нанесен в результате пожара, случившегося из-за короткого замыкания электропроводки, которое по мнению компании будто бы является исключением из страховых случае, хотя договором страхования предусмотрена страховая защита авто от пожара и самовозгорания без указания их причин

ПЗУ Украина

Киев

Ересько Дмитрий Владимирович, пгт. Панютино, Лозовской р-н, Харьковская обл., жалуется на то, что компания отказывается выплатить возмещение по КАСКО в сумме 26 796 грн., ссылаясь на использование клиентом в зимнее время летней резины, хотя данное ДТП никакого отношения к скольжению шин не имеет и, к тому же, в день ДТП была температура +5 и дороги были чистыми

Провидна (Провідна)

Киев

Сотрудники филиала компании в г.Путивль (Чернякова Г.И. и др.) жалуются на грубейшие нарушения законодательства со стороны руководства филиала, выразившееся в приёме на работу сотрудников без документального оформления, систематических недоплатах в Пенсионный фонд, в подделке подписей в договорах страхования с клиентами, в невыдаче договоров страхования клиентам и в покрывании этих нарушений руководством головного офиса в Киеве.

Провидна (Провідна)

Киев

Мартынов-Ганецкий Владислав Вячеславович, г.Черкассы, жалуется на то, что компания рассчитывает стоимость ремонта авто по программе, которая насчитывает существенно меньше, чем реальная стоимость ремонта на СТО, на претензии отвечает: «можете жаловаться куда хотите»

Провидна (Провідна)

Киев

Ярмолюк Николай Сергеевич, г.Киев, жалуется на то, что путём фальсификации акта осмотра авто, составленного при заключении договора страхования КАСКО, компания занизила сумму возмещения на 1000 грн. (в акте, находящемся в компании, корректором забелены слова об отсутствии повреждений, а поверх забелки написано о наличии повреждений, хотя в акте, находящемся у клиента, чётко и без каких-либо помарок написано, что повреждений нет)

Клиент считает действия компании наглостью и мелочностью (подробнее см. здесь)

ПРО100 (ПРОСТО страхование, Укринмедстрах)

Киев

Яковец Людмила Анатольевна, г.Киев, жалуется на то, что компания путём неправильной квалификации заболевания (начинающуюся грыжу квалифицировала как последствия удаления аппендицита 12 лет тому назад) отказала в выплате возмещения по медицинской страховке в сумме 20 тыс.грн.

Страховой капитал

(Страховий капітал)

Киев

Телегей Владимир Васильевич, г.Киев, жалуется на то, что компания более 2-х месяцев не реагирует на заявление о выплате возмещения по «автогражданке»

ТАС

Киев

Валянский Сергей Анатольевич, г.Одесса, жалуется на то, что компания более 10 месяцев не реагирует на заявление о наступлении страхового случая по «автогражданке» с ущербом в сумме 2118 грн. и в нарушение законодательства пытается возложить на него (пострадавший) сбор всех необходимых компании документов, включая и документы, находящиеся у виновника ДТП

Украинский страховой дом

Киев

Сыроед Вячеслав Иванович, г.Киев, обвиняет компанию в махинациях с определением стоимости ремонта авто, в результате которых компания пытается занизить страховое возмещение с 55 671 грн. до 26 196,71 грн. (почти в 2 раза) и более 3-х месяцев задерживает его выплату

Украинский страховой дом

Киев

Соколовский Денис Богданович, г.Киев, жалуется на то, что компания более года не выплачивает возмещение по КАСКО в сумме 6843 грн. по первому страховому случаю, объясняя задержку действиями Нацбанка в период мирового финансового кризиса, хотя эти ограничения давно сняты, а по второму страховому случаю (разбито лобовое стекло) в сумме 4…16 тыс.грн. компания более полугода вообще не реагирует на обращения клиента

Украинский страховой дом

Киев

Еремкин Евгений Николаевич, г.Авдеевка, жалуется на то, что компания после получения всех необходимых документов более года не выплачивает возмещение по КАСКО в сумме 5029,31 грн.

Клиент считает, что такой компании не место на страховом рынке Украины

Украинский страховой стандарт (Аис-Полис)

Киев

Щепет Александр Иванович, г.Кременчуг, жалуется на то, что компания около года не реагирует на заявление клиента о выплате страхового возмещения по «автогражданке»

Украинский страховой стандарт (Аис-Полис)

Киев

Полено Андрей Николаевич, г.Мариуполь, жалуется на то, что компания год не выплачивает возмещение по «автогражданке» в сумме 4467,61 грн., обещая сделать это в конце недели, в конце месяца и т.п.

Украинский страховой стандарт (Аис-Полис)

Киев

Скрипник Владимир Леонидович, г.Кременчуг Полтавской обл., жалуется на то, что компания более 7 месяцев не выплачивает возмещение по «автогражданке», игнорируя обращения клиента в компанию

Украинский страховой стандарт (Аис-Полис)

Киев

Токарев Владимир Анатольевич, г.Мариуполь, жалуется на то, что компания искусственно затягивает выплату возмещения по «автогражданке» в сумме 7984,49 грн, обещая сделать это «в ближайшее время», не уточняя когда именно.

Обращения и звонки в компанию не дают результатов

Универсальная

Киев

Дунина Татьяна Владимировна, г.Макеевка, жалуется на то, что компанияотказала ей, владельцу авто, в страховой защите по «автогражданке», ссылаясь на прекращение действия договора вследствие смерти её отца, являвшегося страхователем, хотя в соответствии с законодательством застрахованной в первую очередь является ответственность именно владельца обеспеченного авто и, следовательно, действие договора не может быть прекращено смертью страхователя

Украинская пожарная страховая компания (УПСК)

Киев

Постернак Владимир Петрович, г.Чернигов, жалуется на то, что, после подачи заявления о наступлении страхового случая по КАСКО и предоставления всех предусмотренных договором документов, компания в течение 5-ти месяце никак не отреагировала на них.

Сотрудник компании сначала обещал, что «решение будет принято с дня на день», а потом вообще перестал брать трубку.

В устной форме в компании сообщили, что сумма страхового возмещения 21 тыс.грн., а в банк-выгодоприобретатель перечислят только 15 тыс.грн., т.е. на 6 тысяч меньше.

Страховую компанию навязал банк «Надра»

Украинская экологическая страховая компания

Киев

Рудик Кристина Владимировна, г.Киев, жалуется на то, что компания на 2 месяца задержала выплату возмещения по «автогражданке» и выплатила всего 5 490 грн. вместо 24 990 грн. (т.е. в 4 раза меньше), предусмотренных страховым актом.

Украинская экологическая страховая компания

Киев

Лашкул Валерия Тарасовна, г.Киев, жалуется на то, что компания в нарушение законодательства более 3-х месяцев без каких-либо пояснений не выплачивает возмещение по «автогражданке» в сумме 28 000 грн.

Дозвониться до компании невозможно, в офисе вразумительного ответа не дают.

Жалобы в Госфинуслуг и МТСБУ ни к чему не привели.

Экспресс Страхование

Киев

Гайворонская Елена Николаевна, с.Красносёлка Коминтерновский р-н Одесской обл, жалуется на то, что компания при заключении договора КАСКО, пользуясь монопольным положением аккредитованной при банке компании, внесла в заявление на страхование заведомо ложные сведения, что привело к завышению стоимости страховки примерно на 30%, в нарушение требований законодательства не выдала правила страхования, не составила акт осмотра автомобиля, договор страхования заверила не своей печатью, а печатью продавца авто «Одесса-АВТО», что изначально создало условия для признания договора страхования недействительным.

Страховую компанию навязал «Астра Банк».

 

Анализ жалоб

Выше приведено краткое описание 48 жалоб, которые поступили в АСУ в письменной форме и легли в основу оценки потребительских качеств страховых компаний за 2011 год.
Отметим, что получаемые АСУ жалобы никоим образом не отражают их общее количество по страховому рынку и соответственно степень неудовлетворённости клиентов деятельностью страховых компаний.
Общее количество жалоб во много раз больше. По экспертным оценкам их количество исчисляется десятками тысяч в год (сюда входят жалобы в Госфинуслуг, прокуратуру и другие госорганы, в правозащитные и брокерские организации). Одна только Госфинуслуг получает около 5 тысяч жалоб в год (подробнее см. здесь).
Жалобы, получаемые АСУ, отражают лишь тенденции в нарушениях прав клиентов и пропорции между ними. 

При оценке потребительских качеств страховых компаний нами учитываются частота жалоб, степень системности допущенных нарушений, характер нарушений и степень их тяжести для клиентов. 

Допущенные в 2011 году нарушения условно разделены нами на следующие категории:
* небольшие нарушения: 0
(нарушения этой категории свидетельствуют о наличии в компании организационных или методологических проблем, которые снижают её потребительские качества, но не являются намеренными);
* нарушения средней тяжести: 5
Дельта Жизнь, НОВА,  Оранта-Сич,Страховой капитал,ТАС
(нарушения этой категории свидетельствуют о том, что компания использует простейшие методы обмана клиентов, которые не являются заранее подготовленными и встроенными в технологический процесс);
* серьёзные нарушения: 43
Аврора,Альфа-Гарант, АСКА Жизнь, Брокбизнес, Гарантия ОДО, Глобус,Городская страховая компания,Европейский страховой альянс, ИнтерТрансПолис,Каштан, Краина,Оранта,Остра,ПЗУ Украина,Провидна,ПРО100, Украинский страховой дом, Украинский страховой стандарт,Универсальная, Украинская пожарная страховая компания, Украинская экологическая страховая компания, Экспресс Страхование
(нарушения этой категории свидетельствуют о том, что компания постоянно использует различные методы обмана клиентов, превратив обман в инструмент получения дополнительной прибыли. Нарушения такого рода являются технологически предусмотренными, имеют системный характер, отражают менталитет её руководителей и поощряются ими). 

Жалобы за 2011 год позволяют сделать следующие выводы:
* по сравнению с предыдущим годом количество полученных нами жалоб уменьшилось в 1,4 раза - 48 жалоб в 2011 году против 69 жалоб в 2010 году (тенденция к уменьшению числа жалоб наблюдается и другими их получателями, например, Госфинуслуг. Причины этого явления объяснить тяжело вследствие отсутствия явной связи с другими известными тенденциями на рынке страхования, в частности, с изменениями в объёме собираемых премий и количестве заключённых договоров - они не коррелируются с динамикой уменьшения количества жалоб, а другой нужной информации Госфинуслуг не даёт. Однако, совершенно очевидно, что наблюдаемое уменьшение числа жалоб не является следствием повышения потребительских качеств страховых услуг - такая тенденция пока отсутствует).
* среди отмеченных нарушений полностью отсутствуют простые нарушения, которые могли бы быть урегулированы во внесудебном порядке, что усугубило тенденции прошлых лет - там такие нарушения были;
* как и прежде, страховые компании без колебаний идут на нарушение прав клиентов и используют для этого любые причины, даже не заботясь об их внешней объективности. 

Так же, как и в предыдущие годы, нарушения 2011 года похожи между собой по используемому «инструментарию» (полное игнорирование обращений клиентов, многомесячные задержки ответов, неисполнение устных обещаний, существенная задержка выплаты возмещения, немотивированное занижение суммы возмещения и т.п.) и отличаются лишь степенью наглости компаний по отношению к клиентам (а она, судя по содержанию жалоб, имеет тенденцию к увеличению).

 

Характеристики отдельных компаний

Из компаний, допустивших серьёзные нарушения, особое внимание обращают на себя следующие (расположены в порядке уменьшения количества жалоб):

Оранта – 7 жалоб, является лидером по количеству жалоб за 2011 год, чем подтвердила обоснованность признания её самой плохой страховой компанией за 2009-й и  2010-й годы (подробнее см. здесь и здесь). В 2010 году в связи с большим  оттоком клиентов была на грани банкротства. В 2011 году начала массовое сокращение сотрудников (подробнее см. здесь), что свидетельствует об очень плохом финансовом состоянии и отсутствии перспектив его улучшения. Страховаться в компании крайне опасно.

ИнтерТрансПолис – 4жалобы, судя по многочисленным негативным отзывам и их содержанию, компания находится на грани банкротства (подробнее см. здесь).

Украинский страховой стандарт – 4 жалобы, в прежние годы под названием «Аис-Полис»активно проявляла жульнические наклонности, а после смены названия на претенциозное «Украинский страховой стандарт», судя по количеству и содержанию жалоб, достигла жульнического апогея. Новое название выглядит издёвкой над украинскими «страховыми стандартами», олицетворением которых и является эта компания. Судя по сути жалоб, у компании очень плохое финансовое состояние.

Городская страховая компания - 3 жалобы, активно внедряет традиции одесского «Привоза» в сфере страхования, чисто по-одесски «разводя» клиентов - после подписания с клиентом мирового соглашения и выхода таким «хитрым» путём за рамки обязательств по договору страхования о клиенте забывают.

Провидна - 3 жалобы, внедряет традиции мелочного обмана везде, где это возможно, начиная с обмана при приёме сотрудников на работу и заканчивая фальсификацией договоров страхования.

Украинский страховой дом – 3 жалобы, давно зарекомендовала себя примитивной и нагловатой компанией, подтвердив эти качества и в прошлом году (махинации с определением стоимости ремонта авто, серьёзнейшие нарушения сроков выплат).

Европейский страховой альянс – 2 жалобы, постоянно балансирует между стремлением казаться солидной компанией (как же, как же: владелец компании - депутат, выходец из компании - возглавляет Госфинуслуг) и желанием заработать на клиентах. Последнее обычно преобладает.

ПЗУ Украина – 2 жалобы, последние годы активно использует обман клиентов, основанный на двусмысленности условий разработанных ею же договоров страхования, которые в случаях споров интерпретирует в свою пользу.

Украинская экологическая страховая компания – 2жалобы, компания молодая, но уверенно идёт по стопам своих старших коллег-жуликов. Судя по названию, является кэптивной (карманной), созданной при каком-то бывшем или действующем госчиновнике. Если это так, то перспектив у компании нет и жить ей недолго (будет существовать в виде болотца до ухода хозяина в отставку и развалится вследствие непрофессионализма руководителей). 

Компании, допустившие нарушения меньшей тяжести, детально не анализируются.

Дополнительная информация о жалобах на указанные и любые другие страховые компании может быть получена частично в разделе Поступившие жалобы или полностью по всем разделам путём задания названия искомой компании в функции Поиск по сайту.
 


Возражение на жалобу

Возражение страховой компании на жалобу может быть размещено рядом с соответствующей жалобой в виде гиперлинка со ссылкой на текст возражения.
Условия размещения возражений согласовываются в индивидуальном порядке и зависят от формы и объёма возражения.
О том, как связаться с АСУ, см раздел Контактная информация